Câu hỏi thành viên – chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và dùng để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch quan trọng trên tài khoản.

KYC là quy trình xác minh danh tính, thường yêu cầu cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân. Hoàn thành KYC giúp mở khóa hạn mức rút tiền cao hơn và bảo vệ tài khoản của bạn.

Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã kết nối với tài khoản mmb66. Mọi nạp và rút tiền đều đi qua ví này sau khi xác minh tên thành công.

Giao dịch đang chờ xử lý có nghĩa là yêu cầu nạp hoặc rút đã nhận được nhưng chưa hoàn tất. Thường tự động cập nhật sau vài phút. Nếu quá lâu, liên hệ live chat để kiểm tra.

Hạn mức tài khoản là mức nạp hoặc rút tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức này có thể được điều chỉnh sau khi hoàn thành các bước xác minh tài khoản theo yêu cầu.

Tài khoản tạm khóa nghĩa là quyền truy cập bị tạm dừng do nghi vấn bảo mật hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh và khôi phục quyền truy cập.